Extensión de Seguimiento de Pedidos Eficiente para Chrome
El seguimiento de pedidos es una extensión de Chrome diseñada para mejorar el flujo de trabajo de los agentes de servicio al cliente en la gestión de quejas y notas para pedidos de tiendas en línea. La herramienta extrae detalles del pedido de las páginas web, permitiendo a los agentes introducir información adicional como métodos de pago, quejas y notas en un formulario. Estos detalles se guardan luego en una hoja de cálculo de Google Sheets a través de un script de Google Apps. La extensión también proporciona una función para comprobar si un pedido ha sido registrado previamente, mostrando notas y quejas anteriores como referencia. Al almacenar el nombre del agente localmente, tiene como objetivo aumentar la eficiencia y agilizar el proceso de seguimiento y manejo de problemas de pedidos de clientes.
